Titular: On Centro de Formacion S. C. M. (España)
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1) Derecho de desistimiento (14 días)
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificar su decisión, salvo que sea aplicable alguna excepción legal.
2) Excepción: contenido digital con acceso inmediato (sin devolución tras el acceso)
Dado que se trata de contenido/servicio digital (campus online con streaming y material descargable) y el acceso se habilita inmediatamente tras el pago, el usuario autoriza expresamente el inicio de la ejecución durante el plazo de desistimiento y reconoce que, una vez iniciado el suministro/ejecución, pierde el derecho de desistimiento en los términos previstos legalmente.
A estos efectos, se considerará iniciado el suministro/ejecución, entre otros, cuando el usuario:
3) Cancelación antes del acceso
Si el usuario desea cancelar antes de iniciar el acceso (sin streaming ni descargas y sin primer acceso al campus), podrá solicitar el desistimiento dentro de los 14 días naturales.
4) Cómo ejercer el desistimiento
Para ejercer el desistimiento/cancelación, el usuario deberá comunicar una declaración inequívoca indicando, como mínimo: nombre y apellidos, curso adquirido, fecha de compra y nº de pedido o justificante.
Canales habilitados:
5) Reembolsos (si procede)
Cuando proceda el reembolso, On Centro de Formacion S. C. M. lo realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, en un máximo de 14 días naturales desde que se reciba la comunicación de desistimiento, usando el mismo medio de pago empleado en la compra salvo indicación expresa en contrario.
6) Incidencias técnicas
Si por incidencia técnica el acceso inmediato no se habilita correctamente, el usuario deberá contactar con soporte. Si finalmente no fuera posible prestar el servicio, se tramitará la solución aplicable (habilitación de acceso o, si procede, reembolso).
