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Aviso Legal

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Política de Gestión de Calidad

Política de Gestión de Calidad

En un entorno cada vez más profesionalizado y competitivo, los alumnos incrementan sustancialmente la exigencia en los servicios que demandan. En ON Centro de Formación, consideramos la Gestión de la Calidad como un principio fundamental para la organización racional de la empresa, con la finalidad de obtener la máxima eficiencia en su funcionamiento.

Este Sistema de Calidad, tiene como finalidad la satisfacción de nuestros alumnos y personal interno, mediante al cumplimiento de todos los requisitos aplicables en la planificación estratégica de la empresa y estableciendo como premisa fundamental:

La Calidad en la Formación

Para ello se marcan como objetivos:

  • Desarrollar una oferta de calidad adecuada a las necesidades de formación continua, que garantice el correcto desarrollo de personas y organizaciones.
  • Proporcionar un servicio eficaz adaptado a las necesidades del alumno. Es importante que todo el personal se sienta comprometido con el objetivo ofrecer un servicio de calidad, dentro de las características legales y reglamentarias que afectan a nuestra actividad.
  • Estudio, adecuación y mejora constante de nuestros equipos, instalaciones y tecnología acorde con la formación impartida.
  • Garantizar la calidad de los procesos de diseño, elaboración de la oferta, el marketing y la comunicación, así como de la gestión académica de las acciones formativas y la evaluación de las mismas.
  • Realizar un seguimiento personalizado del alumno como garantía de calidad en el servicio ofertado. Esto supone la aplicación de acciones preventivas, dentro de un proceso de mejora continua que permita detectar posibles no conformidades o, si hubiera lugar, el cierre inmediato de estas cuando se producen.

On Centro de Formación se compromete en la mejora continua de su sistema de Gestión de Calidad, mediante el diseño e implantación de procedimientos conforme a lo establecido en la Norma Internacional UNE-EN ISO 9001:2015.

Es por ello que adquirimos el compromiso de:

  • Gestionar y controlar eficazmente todos los procesos, aplicando objetivos de mejora continua que conlleven el mantenimiento y el aumento de la confianza de nuestros clientes en el servicio ofrecido.
  • Reconocer la importancia de la participación de todos los recursos humanos de la empresa, promoviendo entre los trabajadores un compromiso de responsabilidad para la realización de sus funciones de acuerdo con los requisitos de calidad y adecuado servicio de atención al cliente.
  • Destacar la relevancia del contexto y partes interesadas que afectan a nuestra organización, manteniendo siempre una comunicación fluida con ellas.
  • Dotar al profesional con los recursos materiales, tecnológicos y protocolos de seguridad sanitaria necesarios y, al mismo tiempo, garantizar la formación de todo el personal interno, para lograr los objetivos establecidos.
  • Mantener una buena comunicación interna, de modo que se tenga en cuenta las necesidades, expectativas e intereses de cada uno de los participantes.
  • Orientar al conjunto de la organización en la mejora continua.

En definitiva, establecer un diálogo constructivo con nuestros clientes, con el fin de obtener cuanta información sea necesaria para la mejora de nuestros servicios y, por lo tanto, conseguir: LA ENTERA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES.

Dirección Ejecutiva

Madrid, 2 de Enero de 2025

Acredidaciones

 

Ministerio del Interior

Autorizado por la Dirección General de la Policía con fecha 25 de noviembre de 2010 para impartir docencia en materia de Seguridad Privada con el código: nº 910

Red Azul

Miembro activo de «Red Azul», asociación dependiente de Policía Nacional orientada a la comunicación constante de la seguridad Privada con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Comunidad de Madrid

Registrado por la Dirección General de Formación de la Comunidad de Madrid para la impartición de especialidades formativas en el ámbito de la Formación Profesional para el empleo con el código de centro: 2800027420

SEPE y SNE

Autorizado para realizar actividades que tienen por finalidad proporcionar un trabajo a las personas desempleadas con el código: 1300000099

Fundae

Inscrito el registro estatal de entidades de formación para impartir, dentro de la iniciativa de Formación Programada por las Empresas, formación profesional para el empleo distinta de las especialidades formativas incluidas en el Catálogo de especialidades formativas, de acuerdo con lo establecido en la Ley 30/2015, de 9 de septiembre.

 

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